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Ce prince est très nécessaire pour une entreprise en difficulté ou qui veut organiser une bonne stratégie avant de se consacrer sur l’étude du marché…
Toute entreprise est confrontée à des problèmes aussi variés, Certains ont des solutions évidentes. D’autres sont plus complexes, et nécessitent une grande compréhension de la situation.
La méthode QQOQCP permet d’avoir sur toutes les dimensions du problème, des informations élémentaires suffisantes pour identifier ses aspects essentiels.
Elle adopte une démarche d’analyse critique constructive basée sur le questionnement systématique.
Synonymes :
QQOQCP : Quoi? Qui? Où? Quand? Comment? Pourquoi?
Principe :
Il s’agit de poser les questions de façon systématique afin de n’oublier aucune information connue :
Quoi? Description de l’activité ou de la tâche ou du problème:
Questions :
De Quoi s’agit-il ?
Quel est l’état de la situation?
Quelles sont les caractéristiques?
Quelles sont les conséquences?
Quel est le risque ?
Cibles :
Actions, procédés, Objet, méthode, opération…
Qui? description des exécutants, acteurs ou personnes concernées
Questions :
Qui est concerné ?
Qui a le problème?
Qui est intéressé par le résultat?
Qui est concerné par la mise en œuvre??
Cibles :
Responsable, victime, acteur……
Unités de production, services, clients, opérateurs, fournisseurs,
compétence, qualification …
Où? description des lieux
Questions :
Où cela se produit-il et s’applique-t-il ?
Où le problème apparaît-il?
Dans quel lieu?
Sur quelle machine?
Cibles :
Lieux, local, distance, service, atelier, poste, machine…
